En 2026, 64 % des TPE et PME françaises ont un site internet qui présente leur activité, selon le baromètre France Num publié le 2 octobre par la Direction générale des Entreprises.
Ce taux ne bouge plus depuis 2024, mais il cache de grands écarts : 84 % des PME de 10 à 249 salariés ont un site, contre 60 % des TPE de 1 à 9 salariés et 52 % des entreprises sans salarié.
Les réseaux sociaux (66 %) devancent même le site internet.
Internet pèse pourtant de plus en plus dans les ventes : 46 % des entreprises déclarent qu’au moins 5 % de leurs clients viennent d’internet, et 40 % utilisent déjà l’intelligence artificielle, trois fois plus qu’en 2024.
Voici les chiffres clés à retenir, et ce qu’ils changent concrètement pour une petite entreprise.
Les chiffres clés 2026 en un coup d’œil
Les chiffres ci-dessous concernent les TPE et PME françaises, de 0 à 249 salariés. L’évolution est calculée par rapport au baromètre 2025.
| Indicateur | 2026 | Évolution sur un an |
|---|---|---|
| TPE et PME ayant un site internet qui présente leur activité | 64 % | -1 point |
| PME de 10 à 249 salariés ayant un site internet | 84 % | +3 points |
| Entreprises sans salarié ayant un site internet | 52 % | -11 points |
| Entreprises présentes sur les réseaux sociaux (comptes gratuits) | 66 % | stable |
| Entreprises inscrites gratuitement sur un annuaire en ligne (fiche Google, Pages Jaunes…) | 47 % | -3 points |
| Entreprises qui ont un nom de domaine à leur nom et l’utilisent | 54 % | nouveau en 2026 |
| Entreprises dont au moins 5 % des clients viennent d’internet | 46 % | +2 points |
| Entreprises équipées d’au moins une solution de vente en ligne | 24 % | -3 points |
| Entreprises ayant un site marchand | 16 % | -1 point |
| Entreprises qui utilisent au moins un outil d’intelligence artificielle | 40 % | +14 points |
Source : Baromètre France Num 2026, Direction générale des Entreprises, enquête menée du 23 mars au 18 avril 2026 auprès de 9 655 TPE et PME.
Combien de TPE et PME ont un site internet ?
64 % des TPE et PME ont un site internet qui présente leur activité, en dehors de leurs pages sur les réseaux sociaux. Le chiffre baisse lentement : 68 % en 2022, 67 % en 2023, puis 65 % en 2024 et en 2025.
Derrière cette moyenne, la taille de l’entreprise fait toute la différence. 84 % des PME de 10 à 249 salariés ont un site, 3 points de plus qu’en 2025. Chez les TPE de 1 à 9 salariés, la proportion tombe à 60 %.
Les indépendants décrochent : 52 % seulement des entreprises sans salarié ont un site, 11 points de moins en un an. Elles reculent aussi sur les réseaux sociaux (61 %, -6 points) et sur les annuaires en ligne (40 %, -9 points).
Le baromètre mesure aussi un indicateur nouveau cette année : 54 % des TPE et PME ont un nom de domaine à leur nom et l’utilisent.
Parmi les entreprises qui ont un nom de domaine, 84 % s’en servent pour leurs adresses e-mail professionnelles.
Ce détail compte plus qu’il n’y paraît. Une adresse en @votreentreprise.fr plutôt qu’en @gmail.com rassure un client avant même le premier échange, et un nom de domaine à votre nom est le point de départ d’un site qui vous appartient.
Les réseaux sociaux devant le site : faut-il choisir ?
66 % des TPE et PME ont un compte gratuit sur les réseaux sociaux, contre 64 % qui ont un site internet. Chez les PME, les deux progressent ensemble : 79 % ont un compte sur les réseaux sociaux, 3 points de plus qu’en 2025, et 84 % ont un site.
Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de garder le lien avec vos clients et de montrer votre activité au quotidien. Mais une page Facebook ou un profil Instagram ne vous appartient pas : leurs règles changent sans prévenir, et leur portée dépend d’un algorithme que vous ne maîtrisez pas.
Le site joue un autre rôle. C’est lui qui répond à ce que vos futurs clients tapent dans Google, qui présente vos services en détail et qui transforme une visite en demande de devis.
J’enseigne la stratégie social media à l’IUT de Figeac, et la conclusion est toujours la même : les réseaux sociaux attirent l’attention, le site la transforme en contact. Les deux se complètent, ils ne se remplacent pas.
Internet apporte des clients à près d’une entreprise sur deux
46 % des TPE et PME déclarent qu’au moins 5 % de leurs clients viennent d’internet, 2 points de plus qu’en 2025. Et 14 % disent que la moitié de leurs clients ou plus arrivent par ce canal.
Après un pic à 56 % en 2024 et une chute à 44 % en 2025, la part des entreprises qui trouvent des clients en ligne repart à la hausse.
Les écarts entre secteurs sont nets. Internet apporte des clients à 74 % des entreprises de l’hébergement et de la restauration et à 54 % de celles des services à la personne, mais seulement à 33 % des entreprises industrielles et à 31 % des exploitations agricoles.
Les entreprises qui vendent aux particuliers sont deux fois plus concernées : 55 % d’entre elles trouvent des clients en ligne, contre 27 % de celles qui vendent à d’autres entreprises. En B2B, le site joue souvent un rôle plus discret, mais tout aussi décisif : il rassure l’acheteur qui se renseigne sur vous avant d’appeler.
Ce sont aussi les plus petites structures qui en profitent le plus : internet apporte des clients à 49 % des entreprises sans salarié, contre 37 % des PME de 50 à 249 salariés.
Fiche Google : moins d’une entreprise sur deux en profite
47 % des TPE et PME sont inscrites gratuitement sur un annuaire en ligne, comme la fiche d’établissement Google ou les Pages Jaunes. C’est 3 points de moins qu’en 2025, et seulement 40 % chez les entreprises sans salarié.
C’est pourtant l’un des outils les plus rentables pour une entreprise locale. Quand quelqu’un cherche un service près de chez lui, Google affiche souvent une carte avec quelques entreprises avant les sites : c’est la fiche Google qui permet d’y figurer, gratuitement.
Une fiche complète, avec des photos, des avis récents et des horaires à jour, travaille pour vous tous les jours. Elle ne remplace pas le site, elle y amène des visiteurs.
Côté payant, 17 % des entreprises paient un annuaire ou du référencement payant sur un moteur de recherche, 2 points de moins qu’en 2025.
Vendre en ligne : une entreprise sur quatre, et pas pour tous les métiers
24 % des TPE et PME disposent d’au moins une solution de vente en ligne, 3 points de moins qu’en 2025. Le site marchand reste la plus répandue (16 %), devant la commande en ligne avec retrait en magasin (11 %), la vente sur les réseaux sociaux (8 %) et les places de marché (7 %).
Le site marchand concerne surtout l’hébergement et la restauration (35 %), l’agroalimentaire (27 %) et le commerce (25 %). Il est presque absent du bâtiment (3 %).
Parmi les entreprises qui ne vendent pas en ligne, 76 % estiment simplement que ce n’est pas pertinent pour leur métier. À l’inverse, celles qui ont franchi le pas en tirent de plus en plus de chiffre d’affaires : 17 % d’entre elles réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires en ligne, contre 11 % en 2022.
Vendre en ligne n’a de sens que si votre offre s’y prête. Pour un restaurant, un hébergement ou un institut, la réservation ou la prise de rendez-vous en ligne peut rapporter davantage qu’une boutique complète. Pour un commerce ou un producteur, une boutique bien pensée ouvre un marché bien plus large que la zone de chalandise.
L’intelligence artificielle : 4 entreprises sur 10 l’utilisent déjà
40 % des TPE et PME utilisent au moins un outil d’intelligence artificielle, contre 13 % en 2024 : trois fois plus en deux ans. Les PME sont en avance (53 %) sur les TPE (38 %).
Les usages les plus courants sont la création de contenus, texte, voix ou images (34 % des entreprises), et les assistants conversationnels ou chatbots (24 %).
Cette évolution change aussi la façon dont on vous trouve. Vos clients posent désormais une partie de leurs questions à ChatGPT ou à l’IA de Google. Ces outils construisent leurs réponses à partir de ce qu’ils trouvent sur le web : une entreprise sans site clair et à jour a moins de chances d’y être citée.
Attention au revers de la médaille : si tout le monde écrit ses textes avec les mêmes outils, les sites finissent par tous se ressembler. Votre expertise, vos exemples et votre façon de parler à vos clients restent ce qui vous distingue.
Ce que ces chiffres veulent dire pour une entreprise du Lot, de l’Aveyron ou du Cantal
Le baromètre ne publie pas de résultats par département. Mais trois de ses enseignements parlent directement aux entreprises de notre territoire.
La connexion n’est plus un frein. 85 % des TPE et PME situées en zone rurale sont raccordées à la fibre optique, presque autant qu’en ville (88 %).
Le tourisme et la restauration, très présents chez nous, sont les secteurs où internet apporte le plus de clients. Pour un restaurant de Figeac ou un gîte de la vallée du Lot, la fiche Google et le site font souvent la première impression, bien avant le premier appel.
Les indépendants sont ceux qui décrochent le plus. Sur un territoire où le bouche-à-oreille compte beaucoup, soigner sa présence en ligne reste un moyen simple de se démarquer de ceux qui ont lâché prise.
Je suis Morgane Dantan, consultante marketing et créatrice de sites internet à Capdenac-Gare. J’accompagne les PME, les commerçants et les indépendants du Lot, de l’Aveyron et du Cantal pour que leur site leur apporte des clients, et pas seulement une présence.
Vous voulez savoir où en est votre présence en ligne ? Réservez un échange gratuit de 30 minutes : nous faisons le point ensemble, et je vous dis par quoi commencer.
Et le reste de votre communication ?
Le site n’est qu’un des outils de communication d’une PME. Budget, organisation, erreurs les plus fréquentes : j’ai rassemblé les autres chiffres utiles dans un article dédié aux chiffres clés de la communication des PME. Et si vous préparez un projet, voici combien coûte un site internet en 2026.
FAQ : site internet et TPE-PME en 2026
Combien de TPE et PME ont un site internet en France ?
En 2026, 64 % des TPE et PME ont un site internet qui présente leur activité, selon le baromètre France Num. La proportion atteint 84 % chez les PME de 10 à 249 salariés, mais tombe à 60 % chez les TPE de 1 à 9 salariés et à 52 % chez les entreprises sans salarié.
Une page Facebook peut-elle remplacer un site internet ?
Non, les deux se complètent. Les réseaux sociaux entretiennent le lien avec vos clients, mais vous n’en êtes pas propriétaire et ils ne sont pas conçus pour répondre aux recherches sur Google. Le site présente vos services en détail et transforme les visites en demandes de contact. En 2026, 66 % des TPE et PME sont sur les réseaux sociaux et 64 % ont un site.
Internet apporte-t-il vraiment des clients aux petites entreprises ?
Oui, pour près d’une sur deux : 46 % des TPE et PME déclarent qu’au moins 5 % de leurs clients viennent d’internet, et 14 % qu’au moins la moitié de leurs clients arrivent par ce canal. La proportion grimpe à 74 % dans l’hébergement et la restauration.
Faut-il une fiche Google quand on a déjà un site ?
Oui, surtout pour une entreprise locale. La fiche Google permet d’apparaître sur la carte affichée par Google pour les recherches de proximité, et elle amène des visiteurs vers votre site. Pourtant, seules 47 % des TPE et PME sont inscrites sur un annuaire en ligne gratuit comme la fiche Google.
Combien de petites entreprises utilisent l’intelligence artificielle ?
40 % des TPE et PME utilisent au moins un outil d’intelligence artificielle en 2026, contre 13 % en 2024. Les PME sont plus avancées (53 %) que les TPE (38 %). L’usage le plus courant est la création de textes, de voix ou d’images.
D’où viennent ces chiffres ?
Du baromètre France Num 2026, publié le 2 octobre 2026 par la Direction générale des Entreprises, rattachée au ministère de l’Économie. L’enquête a été menée du 23 mars au 18 avril 2026 auprès de 9 655 entreprises de 0 à 249 salariés, avec une marge d’erreur inférieure à 1 %.
Spécialiste en marketing digital B2B
Morgane Dantan
Marketing digital – Génération de leads
15 ans d’expérience dans la communication comme entrepreneuse et responsable marketing
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