Pour réussir la communication de votre entreprise, vous avez besoin de maitriser trois formats de communication : la communication visuelle, la communication écrite, et la communication orale. Nous allons voir les différences entre ces trois formats, et voir ensemble lesquels peuvent être les plus pertinents pour votre entreprise.
En un coup d’oeil : Pourquoi varier vos formats ?
| Format | Objectif Principal | Impact Clé |
|---|---|---|
| Visuel | Branding & Image | Mémorisation immédiate (cerveau 60 000x plus rapide) |
| Écrit | Expertise & SEO | Crédibilité et positionnement sur les moteurs de recherche |
| Vidéo | Visibilité & Confiance | Création d’un lien humain et biais de familiarité |
Résumé pour les dirigeants pressés :
Objectif : Maîtriser les trois formats clés (visuel, écrit, oral/vidéo) pour une stratégie marketing équilibrée.
Communication Visuelle : Pilier du branding. 90% des infos traitées par le cerveau sont visuelles. Elle transforme une entreprise « sérieuse » en « experte ».
Communication Écrite : Fondement de l’expertise et du SEO. Cruciale pour l’inbound marketing et pour devenir la réponse n°1 sur Google.
Communication Vidéo : Le levier de visibilité le plus puissant. Utilisée par 89% des entreprises pour créer un lien de confiance et un biais de familiarité.
Expertise : L’article souligne l’importance de la cohérence entre ces formats pour générer des leads et assurer la croissance des PME.
Articles, contenu vidéo ou graphisme, que choisir pour votre PME ?
Voilà 15 ans que j’évolue dans le secteur communication visuelle, je suis passée d’une expertise en design graphique à une spécialité en Indbound marketing, et depuis toutes ces années j’ai fait un constat : oui le graphisme est important pour l’image d’une entreprise. Oui les articles de contenus sont nécessaires pour asseoir l’expertise et la crédibilité d’une entreprise. Mais il faut également travailler un contenu que les chefs d’entreprise ont tendance à bouder : les contenus vidéo.
1- Le graphisme pour l’image de votre entreprise
Le graphisme fait partie de la partie « branding » du marketing, c’est-à-dire tout le travail autour de l’image de marque. Ce travail n’a rien d’anodin car la marque est considérée comme un facteur clé de compétitivité des entreprises. Elle influence la préférence, la fidélité et la perception de valeur.
Burger King ou Mc Do ? Coca-Cola ou Pepsi ? Mac ou PC ? Dans la majorité des cas, les choix de préférence sont liés à l’image perçue plutôt qu’aux qualités intrinsèques des produits.
L’idée lorsque vous travaillez l’image de marque, c’est de passer un cap, de passer de la position « entreprise sérieuse » à « entreprise experte ». L’objectif n’est pas simplement de rajouter quelques paillettes et autres artifices pour donner une illusion de crédibilité. On est plutôt sur un travail autour de la cohérence avec des études :
- de marché
- de l’environnement concurrentiel
- des personas
- de la vision de la gouvernance
- du secteur dans sa globalité
L’analyse de ces piliers permet de faire un choix parmi les outils qui auront le plus d’impact pour votre entreprise. Et cela permet d’avoir suffisamment d’éléments pour traduire graphiquement l’essence d’une entreprise.
L’audit marketing permet de définir quelle priorité aura le plus d’impact immédiat sur votre CA.
Quelques chiffre clés sur le visuel :
- 60,8 % des marketeurs disent que le visuel est essentiel au succès marketing
- 90 % des informations traitées par le cerveau sont visuelles
- Le cerveau traite les visuels 60 000 fois plus vite que le texte
(source : findstack)
Travailler la partie graphique de votre entreprise vous permet d’incarner vos valeurs dans une retranscription concrète. Elle n’est plus un simple nom, elle devient une forme, une couleur, elle devient authentique ou moderne, douce ou autoritaire, sérieuse ou créative.
Ce travail en amont sera décliné ensuite sur tous vos supports : vos documents officiels, vos plaquettes commerciales, cartes de visite, réseaux sociaux, sites internet, produits, vidéos..
Conseil pratique : si vous souhaitez aider le consultant marketing ou le graphiste qui vous accompagne dans la création de votre identité visuelle, vous pouvez créer un « mood board », avec tous les logos, les formes, les couleurs, les sites et autres images qui résonnent avec les valeurs de votre entreprise.
2 – Le format écrit pour l’expertise de votre entreprise
Si aujourd’hui la quasi-totalité des entrepreneurs ont conscience de l’importance de l’image de marque et de la nécessité d’avoir une site internet pour communiquer, beaucoup ne franchissent pas l’étape suivante : renforcer leur crédibilité. Et ce sont les textes, le copywriting, les études de cas et tous les formats écrits qui vont venir renforcer cette crédibilité.
Vous êtes le professeur, vos clients sont vos élèves
L’image est forte mais l’idée est bien là. La seule façon de montrer à vos prospects que vous savez de quoi vous parler c’est.. d’en parler !
Vous devez être la réponse numéro 1 sur les résultats de recherche de Google : celui que l’on trouve lorsque l’on se pose une question sur votre secteur d’activité.
Et pour cela, il n’y a pas d’autre choix que de créer du contenu. Ce sont tous ces textes qui vont permettre à vos prospects de comprendre l’essence de votre solution, et de comprendre dans quelle mesure vous êtes capables de répondre à leurs besoins et à leurs problématiques. Ce sont aussi tous ces articles qui leur permettront de comprendre toutes les subtilités de vos produits et services et de les aider à faire le choix déterminant entre vous et vos concurrents.
Plus vous serez précis et exigeants sur la qualité de vos contenus, et plus vous allez faire pencher la balance en direction de votre entreprise.
La récompense ultime : la citation
La citation, c’est le graal du créateur de contenu. Imaginez que vos concurrents citent votre contenu car il est pertinent et qu’il sert également leurs propos.
Imaginez qu’une revue spécialisée fasse un article sur vos services parce qu’elle aura trouvé toutes les informations nécessaires pour construire un article digne de ce nom grâce à vos textes.
Inutile de vous expliquer à quel point vous serez alors considéré par un expert par vos prospects et par vos pairs.
Devenir premier des résultats de recherche
C’est évidemment ce que l’on cherche lorsque l’on créé du contenu : gagner en visibilité. Car gagner en visibilité, cela veut dire toucher plus de prospects et potentiellement signer plus de contrats.
Le contenu écrit est d’une efficacité redoutable pour la croissance de votre PME :
- 53,3 % du trafic web mondial vient de la recherche organique
- 68 % des expériences en ligne commencent sur un moteur de recherche
- Google capte ~90 % du marché de la recherche
Travailler le format texte sert l’Inbound marketing : Vous êtes premier dans les résultats de recherche sur les requêtes que vous souhaiter occuper.
Vos propspects visitent votre site.
En travaillant le SEO de votre site, vous les amenez à gagner en maturité, ils apprennent sans que vous n’ayez rien de plus à faire. Et le jour où vos commerciaux les contactent, ils sont déjà familiarisés avec vos solutions, et ils sont prêts à signer.
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3 – Le format Vidéo pour la visibilité
Le format vidéo n’est pas le plus prisé des entrepreneurs. Pourtant il est aujourd’hui l’outil le plus important en terme de visibilité : vous pouvez diffuser les vidéos sur quasiment tous vos canaux de communication : réseaux sociaux, sites internet, présentations d’entreprise, en pièce jointe de mail..
Montrer votre visage à vos prospects
Le biais de familiarité est très important pour conclure une vente. Plus vos prospects verront votre entreprise, plus ils seront confrontés à votre univers graphique, à vos contenus textuels, plus ils verront votre visage et plus les chances qu’ils aient envie de travailler avec vous augmentent.
C’est encore plus vrai dans nos régions Lotoises et Aveyronnaises : que ce soit à Figeac, à Cahors, à Rodez ou à Saint-Céré, nous avons tendance à faire confiance aux personnes que nous connaissons. Le bouche à oreiller est aujourd’hui le meilleur vecteur pour faire des affaires.
En vous voyant, en vous écoutant parler, votre audience va se familiariser avec vous. Vous allez entrer dans sa sphère privée, et elle aura l’impression de vous connaître.
Nos choix sont rarement totalement rationnels, et un bon feeling peut jouer un rôle très important dans le processus de création d’un lien de confiance avec vos prospects. Et ce lien de confiance est primordial pour votre entreprise.
les différents formats de vidéos pour les entreprises
Se montrer en vidéo n’est pas un exercice facile pour la plupart des entrepreneurs et commerciaux. Il existe plusieurs formats qui vous permettront de tester ceux qui vous correspondent le mieux, et ceux qui fonctionnent le mieux auprès de votre audience :
- Interview : Vous répondez à des questions ciblées
- Face caméra : vous partagez votre expertise
- Reel/Short : format court et dynamique
- Webinaire : vous éduquez votre marché en direct
- Mise en scène : Réalisé avec des professionnels de l’image…
- Prise de parole : Faites filmer vos prises de paroles lors de conférences
Il existe de nombreuses thématiques à explorer pour votre entreprise (études de cas, coulisses, réaction à une actualité, masterclass, démo service ou produit, storytelling, présentation des équipes…).
Statistiques vidéos entreprises :
- 89 % des entreprises utilisent la vidéo comme outil marketing
- Jusqu’à 91 % des entreprises selon certaines études
- 95 % des marketeurs considèrent la vidéo comme stratégique
(Sources : Hubspot, Imrsiv, Elitia)
Votre expertise seule ne suffit pas : vous devez devenir un communicant pour faire passer un cap à votre entreprise.
Se faire accompagner sur ces sujets
Votre temps est précieux et vous ne pouvez pas tout gérer vous-même. Branding, création graphique, Indbound marketing, contenus vidéos.. Vous pouvez travailler une partie en interne, surtout si votre équipe est motivée pour communiquer sur les valeurs de votre entreprise !
Cependant, budgetiser vos besoins et faire appel à un consultant / agence marketing / prestataire externe est la solution à envisager si vous êtes dans une optique de croissance et que vous souhaitez passer un cap.
Renseignez-vous auprès de vos agences locales ou des prestataires qui s’alignent avec vos valeurs : vous allez passer d’une entreprise en mode survie à une entreprise qui domine son marché.
FAQ : Vos questions sur les formats de communication
Mon entreprise peut-elle se passer de faire du branding ?
Non. Le branding n’est pas une dépense esthétique, c’est ce qui permet de passer d’une « entreprise sérieuse » à une « entreprise experte ». Sans image forte et cohérente, vous restez interchangeable aux yeux de vos prospects.
Quel format de contenu dois-je privilégier pour générer des leads ?
L’idéal est un mix. Le SEO et l’écrit attirent le trafic, le visuel rassure sur votre professionnalisme, et la vidéo crée le lien de confiance final. Si vous débutez, l’audit marketing permet de définir quelle priorité aura le plus d’impact immédiat sur votre CA.
Combien de temps cela va-t-il me prendre sans équipe dédiée ?
La création de contenu de qualité est chronophage (environ 4 à 6 heures pour un article expert). C’est pourquoi l’accompagnement sur le long terme par un expert en copywriting et inbound marketing est souvent le levier le plus rentable pour un dirigeant.
Spécialiste en marketing digital dans le Lot et l’Aveyron
Morgane Dantan
Inbound marketing & Copywriting
15 ans d’expérience dans la communication comme entrepreneuse et responsable marketing
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